Smazání vašeho účtu SealDoc
Existují dva způsoby. Každý uživatel může smazat svůj vlastní účet; pracovní prostor organizace pak nadále existuje. Administrátor může zrušit celý pracovní prostor. Na této stránce se dozvíte, jak oba postupy probíhají, co se stane poté a které údaje zůstanou uchovány.
Smazání vašeho vlastního účtu
Provedete to na portálu app.sealdoc.eu, v části Profil, Smazat můj účet. Týká se to pouze vašeho vlastního účtu, ne pracovního prostoru vaší organizace.
- Nejprve obdržíte potvrzovací e-mail s odkazem, kterým můžete žádost odvolat. Pokud tento e-mail nelze odeslat, nic se nezmění.
- Poté se vaše přihlášení okamžitě uzavře a vaše relace se ukončí.
- Sedm dní můžete žádost odvolat odkazem v tomto e-mailu.
- Dokumenty, faktury a údaje o zákaznících zůstávají vaší organizaci. Patří organizaci, ne vašemu osobnímu účtu.
- Jste-li jediným uživatelem své organizace, nemůžete smazat jen svůj účet. V takovém případě zrušíte pracovní prostor, což je samostatný krok popsaný níže. Jste-li posledním administrátorem, musí nejprve existovat jiný administrátor; pozvěte proto někoho jako administrátora.
Chcete si nejprve uložit svá data? V části Profil si stáhnete svůj profil, své žádosti o podporu se svými odpověďmi a pozvánky, které jste odeslali, v souboru JSON.
Definitivní smazání vašich osobních údajů v tuto chvíli ještě není aktivní. Proto pro ně neuvádíme žádné datum.
Zrušení pracovního prostoru vaší organizace
Jako administrátor požádáte o zrušení pracovního prostoru na portálu, v části Nastavení, Nebezpečná zóna, Zrušit pracovní prostor. V aplikaci to provedete přes Více, Smazat účet. Přitom uvedete důvod. Žádost se vztahuje na celý pracovní prostor: všechny uživatele, údaje a API klíče.
Nemůžete používat portál ani aplikaci? Napište na privacy@sealdoc.eu z e-mailové adresy svého účtu a uveďte název svého pracovního prostoru.
Co se stane při zrušení pracovního prostoru
| Okamžik | Co se stane |
|---|---|
| Žádost podána | Začíná 29denní lhůta na rozmyšlenou. |
| Během lhůty na rozmyšlenou | Váš účet funguje normálně. Žádost můžete vzít zpět na portálu nebo v aplikaci. |
| Po 29 dnech | Přístup k pracovnímu prostoru bude uzavřen: nikdo se už nemůže přihlásit, API klíče budou zneplatněny a propojení a webhooky přestanou fungovat. |
| Po uzavření | Vaše předplatné bude ukončeno a dosud nevyúčtované využití vyúčtujeme konečnou fakturou. Je-li vaše společnost zapsána v síti Peppol, zrušíme tam její zápis. |
| Dokumenty | Zničení vašich dokumentů v tuto chvíli odkládáme, protože pro každý druh dokumentu stanovujeme zákonnou lhůtu uchovávání. |
To poslední je současný, dočasný stav. Jakmile budou stanoveny lhůty uchovávání pro jednotlivé druhy dokumentů, tuto stránku upravíme.
Převzetí údajů pracovního prostoru
Před koncem lhůty na rozmyšlenou si stáhněte, co si chcete ponechat. Faktury a dokumenty stahujete jednotlivě na portálu nebo v aplikaci. Export v části Nastavení, Exportovat data vytvoří ZIP se soubory JSON: vaše nastavení a údaje o vašich úlohách, uživatelích, webhoocích a fakturaci. Samotné dokumenty v tomto exportu nejsou. Po skončení lhůty na rozmyšlenou se již nemůžete přihlásit, a tedy si už nic nestáhnete.
Co zůstane uchováno
- Faktury, které vám SealDoc zaslal za vaše předplatné, uchováváme až sedm let od konce roku, v němž byla faktura vystavena, jak to předepisuje nizozemský daňový zákon (článek 52 zákona Algemene wet inzake rijksbelastingen).
- Auditní stopu, tedy záznam o tom, kdo co kdy udělal, uchováváme sedm let.
- Platební údaje uchovává náš poskytovatel plateb podle své vlastní zákonné povinnosti uchovávání.
Dotazy
Napište na privacy@sealdoc.eu.