Usuwanie konta SealDoc
Są dwa sposoby. Każdy użytkownik może usunąć własne konto; obszar roboczy organizacji nadal wtedy istnieje. Administrator może zamknąć cały obszar roboczy. Na tej stronie dowiesz się, jak przebiega jedno i drugie, co dzieje się potem i jakie dane pozostają przechowywane.
Usuwanie własnego konta
Robisz to w portalu pod adresem app.sealdoc.eu, przez Profil, Usuń moje konto. Dotyczy to tylko Twojego własnego konta, a nie obszaru roboczego Twojej organizacji.
- Najpierw otrzymasz e-mail z potwierdzeniem, a w nim link do wycofania wniosku. Jeśli tego e-maila nie da się wysłać, nic się nie zmienia.
- Następnie Twoje logowanie zostaje natychmiast zablokowane, a Twoje sesje zakończone.
- Przez siedem dni możesz wycofać wniosek za pomocą linku w tym e-mailu.
- Dokumenty, faktury i dane klientów pozostają w Twojej organizacji. Należą do organizacji, a nie do Twojego konta osobistego.
- Jeśli jesteś jedynym użytkownikiem swojej organizacji, nie możesz usunąć samego swojego konta. Zamiast tego zamykasz obszar roboczy, co jest osobnym krokiem opisanym poniżej. Jeśli jesteś ostatnim administratorem, najpierw potrzebny jest inny administrator; zaproś w tym celu kogoś jako administratora.
Chcesz najpierw zachować swoje dane? W sekcji Profil pobierasz swój profil, swoje zgłoszenia do pomocy technicznej ze swoimi odpowiedziami oraz wysłane przez Ciebie zaproszenia, w pliku JSON.
Ostateczne usuwanie Twoich danych osobowych obecnie nie jest jeszcze aktywne. Dlatego nie podajemy dla niego żadnej daty.
Zamknięcie obszaru roboczego Twojej organizacji
Jako administrator składasz wniosek o zamknięcie obszaru roboczego w portalu, przez Ustawienia, Strefa zagrożenia, Zamknij obszar roboczy. W aplikacji robisz to przez Więcej, Usuń konto. Podajesz przy tym powód. Wniosek dotyczy całego obszaru roboczego: wszystkich użytkowników, danych i kluczy API.
Nie możesz korzystać z portalu ani z aplikacji? Napisz wtedy na privacy@sealdoc.eu z adresu e-mail swojego konta i podaj nazwę swojego obszaru roboczego.
Co się dzieje, gdy obszar roboczy jest zamykany
| Moment | Co się dzieje |
|---|---|
| Wniosek złożony | Rozpoczyna się 29-dniowy okres do namysłu. |
| W okresie do namysłu | Twoje konto działa normalnie. Możesz wycofać wniosek w portalu lub w aplikacji. |
| Po 29 dniach | Dostęp do obszaru roboczego zostaje zamknięty: nikt nie może się już zalogować, klucze API zostają unieważnione, a integracje i webhooki przestają działać. |
| Po zamknięciu | Twoja subskrypcja zostaje zakończona, a nierozliczone zużycie rozliczamy fakturą końcową. Jeśli Twoja firma jest zarejestrowana w sieci Peppol, wyrejestrowujemy ją z tej sieci. |
| Dokumenty | Niszczenie Twoich dokumentów obecnie wstrzymujemy, ponieważ ustalamy ustawowy okres przechowywania dla każdego rodzaju dokumentu. |
Ostatni punkt to obecna, tymczasowa sytuacja. Gdy tylko okresy przechowywania dla poszczególnych rodzajów dokumentów zostaną ustalone, dostosujemy tę stronę.
Zabranie danych obszaru roboczego
Przed końcem okresu do namysłu pobierz to, co chcesz zachować. Faktury i dokumenty pobierasz pojedynczo w portalu lub w aplikacji. Eksport w sekcji Ustawienia, Eksportuj dane daje plik ZIP z plikami JSON: Twoje ustawienia oraz dane Twoich zadań, użytkowników, webhooków i rozliczeń. Same dokumenty nie są częścią tego eksportu. Po okresie do namysłu nie możesz się już zalogować, więc nie pobierzesz też niczego.
Co pozostaje przechowywane
- Faktury, które SealDoc wysłał Ci za Twoją subskrypcję, przechowujemy do upływu siedmiu lat od końca roku, w którym wystawiono fakturę, zgodnie z wymogiem niderlandzkiego prawa podatkowego (art. 52 ustawy Algemene wet inzake rijksbelastingen).
- Ścieżkę audytu, czyli zapis tego, kto, co i kiedy zrobił, przechowujemy przez siedem lat.
- Dane płatnicze przechowuje nasz dostawca płatności zgodnie z własnym ustawowym obowiązkiem przechowywania.
Pytania
Napisz na privacy@sealdoc.eu.